Inicialmente se debe contactar al asesor que atendió el pedido, indicar el porqué de la devolución y obtener su autorización, luego del acuerdo, se debe hacer llegar el producto a nuestras oficinas junto con una carta explicando el motivo de la devolución.

Nuestra compañía está abierta de Lunes a Viernes de 7:00 am – 4:30 pm, maneja 3 espacios estándar para el despacho de pedidos, 2 en la mañana y 1 en la tarde.
Los productos que requieren refrigeración manejan un horario más estricto y son despachados de acuerdo al tiempo de duración de la ruta.

Una factura no podrá ser anulada, el cliente cuenta con 3 días hábiles siguientes a la recepción, para rechazar total o parcialmente la factura electrónica recibida.

Información importante de nuestro proceso de reorganización, ley 1116.

Auto Reorganización Distribuciones Medife SAS

Para enviar tus soportes de pago a nuestra área de cartera, puede adjuntarlos en un correo electrónico, dirigido a cartera@medifesas.com, o al WhatsApp 3135060976.